系所成員 Faculty



服科所教師由一批來自頂尖大學的優秀研究人員組成,代表在服務科學這大範圍的專業知識需要全面的培訓。查看最近由本所教師發表的期刊論文
The ISS faculty form a group of excellent researchers from leading universities who represent the wide-range of expertise needed for holistic training in service science. See recent publications by the Institute faculty.

專任教授 Full-Time Faculty


教授兼所長 Professor and Director
03-57-42247
台積館TSMC Building R846

網路社群 Social Networks
社會網路 Community
電子商務 E-Commerce
                                             專利分析 Patent Analysis
特聘教授 Distinguished Professor
03-51-62545
台積館TSMC Building R854

商業分析  Business analytics
大數據     Big Data
線上市場  Online markets
                                         統計與資料探勘方法 Statistical                                                        and data mining methodology


https://sites.google.com/a/iss.nthu.edu.tw/iss/faculty/pfhsu
副教授 Associate Professor

台積館TSMC Building R848

IT使用者行為 IT User Behavior
IT服務管理 IT Service Management
IT服務產業分析 
IT Service Industry Analysis
                                       IT系統採用及價值評估  Adopotion and
                                        Value of Information Systems





服務失敗與補救 Service Recovery
服務接觸與溝通 Service Encounters
跨文化服務行銷  
Cross-Cultural Services Marketing


兼任師資 Adjunct Faculty

林文綺 Wen-Chi Lin
兼任助理教授 Adjunct Assistant Professor

使用者質性研究 User Attribute Research
劇本法 Scenario-based Design
人因設計 Ergonomics


余德彰 Der-Jang Yu
兼任助理教授 Adjunct Assistant Professor

劇本法 Scenario-based Design
設計研究 Design Research 








行政人員 Staff

劉軒妏 Hsuan-Wen,Liu
秘書 Adminstrator
03-5715131  (ext:62116)
台積館TSMC Building R540
Faculty Page
教授兼創辦人 Professor and Founder
03-57-42216
台積館TSMC Building R809

電子商務 E-commerce
資料/文件探勘 Data/text mining
知識管理Knowledge management
服務科學 Service science



專任教授 Professor
03-51-62146
台積館TSMC Building R856

服務創新與設計    
Service Innovation and Design
服務型企業之組織管理
Management of Service Firms
服務業之消費行為研究                                                                     Consumer Behavior in Services
                                             服務行銷   Service Marketing 

Soumya Ray (雷松亞)
副教授 Associate Professor
03-51-62141
台積館TSMC Building R850

線上使用者行為 Online Behavior
轉移成本 Switching Costs
網路安全 Online Security
                                          虛擬社群 Online Communities




https://sites.google.com/a/iss.nthu.edu.tw/iss/faculty/sheng-fen-lin
             林聖芬
 Sheng-Fen Lin 
          教授級實務教師 Professor of Practice
          sflin777@gmail.com
          03-51-62531
          台積館TSMC Building R613

          媒體社會行銷 Social Media Marketing
          專題企劃報導 Thematic Planning report
            實體關係模型 Entity-Relationship Model





李智 Rich Lee

兼任助理教授 Adjunct Assistant Professor

軟體工程 Software Engineering
企業架構 Enterprise Architecture
系統動力 System Dynamics