系所成員 Faculty



服科所教師由一批來自頂尖大學的優秀研究人員組成,代表在服務科學這大範圍的專業知識需要全面的培訓。查看最近由本所教師發表的期刊論文
The ISS faculty form a group of excellent researchers from leading universities who represent the wide-range of expertise needed for holistic training in service science. See recent publications by the Institute faculty.

專任教授 Full-Time Faculty

教授兼所長 Professor and Director
03-51-62146
台積館TSMC Building R856

服務創新與設計    
Service Innovation and Design
服務型企業之組織管理
Management of Service Firms
服務業之消費行為研究                                                               Consumer Behavior in Services
                                       服務行銷   Service Marketing 

特聘教授 Distinguished Professor
03-51-62545
台積館TSMC Building R854

商業分析  Business analytics
大數據     Big Data
線上市場  Online markets
統計與資料探勘方法 Statistical                                                        and data mining methodology

https://sites.google.com/a/iss.nthu.edu.tw/iss/faculty/pfhsu
副教授 Associate Professor

台積館TSMC Building R848

IT使用者行為 IT User Behavior
IT服務管理 IT Service Management
IT服務產業分析 
IT Service Industry Analysis
                                       IT系統採用及價值評估  Adopotion and
                                        Value of Information Systems

03-57-42219
台積館TSMC Building R855

服務失敗與補救 Service Recovery
服務接觸與溝通 Service Encounters
跨文化服務行銷  
Cross-Cultural Services Marketing

兼任師資 Adjunct Faculty

林文綺 Wen-Chi Lin
兼任助理教授 Adjunct Assistant Professor

使用者質性研究 User Attribute Research
劇本法 Scenario-based Design
人因設計 Ergonomics


余德彰 Der-Jang Yu
兼任助理教授 Adjunct Assistant Professor

劇本法 Scenario-based Design
設計研究 Design Research 






行政人員 Staff

劉軒妏 Hsuan-Wen,Liu
秘書 Adminstrator
03-5715131  (ext:62116)
台積館TSMC Building R540
Faculty Page
教授兼創辦人 Professor and Founder
03-57-42216
台積館TSMC Building R809

電子商務 E-commerce
資料/文件探勘 Data/text mining
知識管理Knowledge management
服務科學 Service science




專任教授 Professor
03-57-42247
台積館TSMC Building R846

網路社群 Social Networks
社會網路 Community
電子商務 E-Commerce
專利分析 Patent Analysis


Soumya Ray (雷松亞)
副教授 Associate Professor
03-51-62141
台積館TSMC Building R850

線上使用者行為 Online Behavior
轉移成本 Switching Costs
網路安全 Online Security
虛擬社群 Online Communities




https://sites.google.com/a/iss.nthu.edu.tw/iss/faculty/sheng-fen-lin
             林聖芬
 Sheng-Fen Lin 
          教授級實務教師 Professor of Practice
          sflin777@gmail.com
          03-51-62531
          台積館TSMC Building R613

          媒體社會行銷 Social Media Marketing
          專題企劃報導 Thematic Planning report
            實體關係模型 Entity-Relationship Model




李智 Rich Lee

兼任助理教授 Adjunct Assistant Professor

軟體工程 Software Engineering
企業架構 Enterprise Architecture
系統動力 System Dynamics                                    


楊振甫 Chen-Fu Yang
兼任助理教授 Adjunct Assistant Professor

服務設計 Service Design
社會創新 Social innovation
科技管理與設計 Technology Management and Design