以前瞻式服務觀點探討顧客共同生產行為

文化探針在新服務發展的應用

初探台灣服務創新

以MOA觀點探討網路口碑與創新服務採用意圖之關係

節能服務業商業模式之個案研究

利用估計信任強度以支持有效的推薦服務

影響微網誌服務使用率之社會網路結構因素

運用資料探勘技術協助專利維護決策

人們為什麼願意在虛擬社群上分享?以雅虎奇摩知識家為例

微網誌中影響網路口碑之結構因素

母公司與環境的交互力量如何影響跨國企業子公司之綠色採購導入

The Impact of eWOM Sources on Purchase Intention: The Moderating Effect of Price

從「服務設計」到「為服務人而設計」— 以H醫院遠距健康照護第一線員工為例

雲端採用影響因素之探討

雲端上的商業智慧 - 不同資訊揭露程度的預測模型整合模式

Learning Classification Models From Datasets with Block Missing

Why Proactivity in Service Recovery Matters: Retaining Disappointed Customers with a Signal for Future Improvement

顧客與企業夥伴參與對服務創新績效之探討─資訊科技經驗之調節效果

以路徑相依、轉換成本以及網絡效應理論衡量企業採用雲端服務之意願

運用資料探勘技術協助專利授權決策

服務設計活動中邏輯交互使用之研究 -以家戶電視使用行為為例

從沉浸理論探討持續使用行為 - 以電子書閱讀器為例

探討非營利組織動員能力的根源: 以慈濟為例

以顧客知識協助新服務開發前端階段

探索操作性資源之角色於創新服務開發

根據個人關注議題探索商業生態資訊

以行動者網絡理論觀點探討有機農業之服務價值網絡的形成

健保論人計酬支付制度下對社區健康照護服務模式發展之影響 - 以台北市欒樹社區醫療群為例

以MOA觀點探討隱喻在廣告中的效果

廠商異質性如何影響其ERP導入選擇及績效評估

強化 B2C 協同設計的樂趣與意義：線上社交互動工具與線上設計工具之比較

運用前瞻式服務補救流程與失誤補償挽留顧客- 探討個人調節焦點特質之干擾作用

虛擬社群之搜尋經驗設計

眾包自助式服務科技:以社會網路為基礎之方法

以TOE架構探討雲端科技導入程度、計價模式以及部署形態之關鍵影響因子

使用引用網路分析探討專利特質與專利品質之關係

設計改善推薦意願之推薦活動

Yelling When You’re Aware: Evoked Threats to Tech Self-Esteem and Unthoughtful Inertia of Technology Adoption

企業操作性資源對雙元性服務創新之影響-以資訊科技應用經驗為調節變數

顧客服務與業務銷售可否兼顧?探討第一線服務人員雙效行為之前因與後果

評量健康促進活動對論人計酬支付制度的財務影響-以欒樹社區醫療群為例

視覺複雜度和視覺特殊性對學習體驗之影響-教育演講影片與動畫影片之呈現比較

以資訊透明的觀點探討虛擬社群如何影響品牌忠誠度、購買意願以及顧客影響力

從服務設計觀點看旅遊產品規劃 －以馬來西亞華人旅台行程為例

前線服務人員即興程度量表之發展

顧客轉換身分為前線服務人員之探索性研究

病毒式影片分享行為之研究:以自我提升 與娛樂價值分析

提升基於宣告結構進行專利前案搜尋之 時間效率與準確性

誰願意付費？在免費增值商業模式下，如何使雲端軟體的免費用戶成為付費客戶

醫療保健資訊採用之研究:以線上媒體的呈現手法分析

應用文件探勘技術進行立法文本自動化分析

應用社會網路與社群情感分析於網路口碑對銷售的影響